GDPR Politika zaštite podataka

Posljednja izmjena: 14. svibnja 2026.

1. Informacije o voditelju obrade

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

CleanseField
Vukovarska ulica 78
21000 Split, Hrvatska
Email: [email protected]

2. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) za sljedeće svrhe:

2.1 Ugovorna osnova

Obrada podataka potrebna za:

• Pružanje IT usluga prema ugovoru
• Tehničku podršku i održavanje sustava
• Komunikaciju o projektima
• Ispostavljanje računa

2.2 Pristanak

Na temelju vašeg pristanka obrađujemo podatke za:

• Marketing komunikaciju
• Newsletter (ako ste se pretplatili)
• Analitiku web stranice putem kolačića

2.3 Legitimni interesi

Obrađujemo podatke na temelju naših legitimnih poslovnih interesa:

• Sigurnost IT sustava
• Sprječavanje prijevara
• Analiza kvalitete usluga

2.4 Zakonske obveze

Obrađujemo podatke zbog ispunjavanja zakonskih obveza:

• Računovodstvo i porezne obveze
• Odgovor na zahtjeve nadležnih tijela

3. Kategorije osobnih podataka

Obrađujemo sljedeće kategorije podataka:

• Identifikacijski podaci: ime, prezime, OIB (za ugovore)
• Kontakt podaci: email, adresa objekta
• Poslovni podaci: naziv tvrtke/objekta, podaci o projektu
• Tehnički podaci: IP adresa, podaci preglednika, kolačići
• Financijski podaci: podaci za izdavanje računa

4. Primatelji podataka

Vaše osobne podatke možemo proslijediti sljedećim primateljima:

• IT dobavljači: hosting servisi, cloud platforme
• Financijske institucije: za obradu plaćanja
• Računovođe i porezni savjetnici
• Pravni savjetnici (ako je potrebno)
• Nadležna tijela: po zakonu ili sudskom nalogu

Svi primatelji su ugovorno obvezni poštovati zaštitu vaših podataka.

5. Prijenos podataka izvan EEA

Vaši podaci se prvenstveno obrađuju unutar Europskog ekonomskog prostora (EEA). Ako je potreban prijenos podataka izvan EEA, koristimo odgovarajuće zaštitne mjere prema GDPR-u (npr. Standardne ugovorne klauzule).

6. Rok čuvanja podataka

Vrsta podataka	Rok čuvanja
Upiti putem obrasca	2 godine od posljednjeg kontakta
Ugovorna dokumentacija	11 godina (zakonska obveza)
Marketing pristanak	Do opoziva pristanka
Tehnička podrška	Trajanje ugovora + 2 godine
Kolačići	Vidi Politiku kolačića

7. Vaša prava prema GDPR-u

Kao ispitanik imate sljedeća prava:

7.1 Pravo na pristup (čl. 15 GDPR)

Imate pravo dobiti potvrdu obrađujemo li vaše osobne podatke i kopiju tih podataka.

7.2 Pravo na ispravak (čl. 16 GDPR)

Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.

7.3 Pravo na brisanje (čl. 17 GDPR)

Možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka ako:

• Više nisu potrebni za svrhu prikupljanja
• Opozivate pristanak
• Podaci su obrađeni nezakonito
• Prigovarate obradi

7.4 Pravo na ograničenje obrade (čl. 18 GDPR)

Možete zatražiti ograničenje obrade u određenim okolnostima.

7.5 Pravo na prenosivost (čl. 20 GDPR)

Možete dobiti svoje podatke u strukturiranom, uobičajenom formatu i prenijeti ih drugom voditelju.

7.6 Pravo na prigovor (čl. 21 GDPR)

Možete prigovoriti obradi podataka za svrhe izravnog marketinga ili na temelju legitimnih interesa.

7.7 Pravo na opoziv pristanka

Ako je obrada temeljena na pristanku, možete ga opozvati bilo kada.

8. Kako ostvariti svoja prava

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas:

• Email: [email protected]
• Poštom: Vukovarska ulica 78, 21000 Split

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

9. Automatsko donošenje odluka i profiliranje

Ne koristimo automatsko donošenje odluka niti profiliranje koje bi imalo pravne učinke ili značajno utjecalo na vas.

10. Sigurnosne mjere

Provodimo tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka:

• SSL/TLS enkripcija komunikacije
• Sigurni serveri s redovnim ažuriranjima
• Ograničen pristup podacima (need-to-know princip)
• Redovne sigurnosne kopije
• Edukacija osoblja o GDPR-u

11. Povreda podataka

U slučaju povrede sigurnosti osobnih podataka koja predstavlja rizik za vaša prava, obavijestit ćemo vas u roku od 72 sata sukladno GDPR-u.

12. Pravo na pritužbu

Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
Telefon: +385 1 4609 000
Email: [email protected]
Web: azop.hr

13. Izmjene ove politike

Ovu GDPR politiku možemo povremeno ažurirati. Datum posljednje izmjene naveden je na vrhu dokumenta.

14. Kontakt

Za pitanja o obradi osobnih podataka ili GDPR-u, kontaktirajte nas na [email protected].